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近日，一位两鬓斑白的老人神色慌张地冲进了平阴支行营业室，声音里带着哭腔大喊：“我的钱！我的钱都被划走了！”正在大堂值守的林啸经理闻声，立刻快步迎上前去，稳稳扶住老人微微颤抖的手臂，温声细语道：“大爷在线杠杆专业开户，您先别着急，慢慢说，到底怎么回事？咱们一起想办法！”老人颤抖着从衣兜里掏出手机，屏幕上的扣款短信刺得他眼眶发红：“我明明一笔钱都没取，怎么突然就少了三千块？这可让我怎么活啊！”林啸经理搀扶着老人在休息区落座，递上一杯温水，轻声安抚：“大爷，您别慌。最近有没有买过保险，或者不小心点过